ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO I (CLT) — Pinhais/PR

Descrição da Vaga

Com mais de duas décadas de trajetória, o Grupo Vellore, formado por marcas como Foxlux, referência em iluminação, materiais elétricos e energia solar, e Famastil, especialista em ferramentas manuais e utilitários para o dia a dia do trabalho, tem como propósito transformar o mundo ao nosso redor por meio de soluções inovadoras e do desenvolvimento contínuo de profissionais.
Confira essa oportunidade de integrar nosso time:

Responsabilidades:

- Atuar como facilitadora da área e nível 1 de atendimento, realizando a recepção, triagem e direcionamento das demandas recebidas pelos diferentes canais;
-Será responsável pelo atendimento inicial via WhatsApp, gestão dos e-mails da área, abertura e direcionamento de tickets de Devolução Comercial, Garantia e demais solicitações, garantindo o registro das informações necessárias para que os responsáveis deem continuidade às tratativas;
-Realizar também o controle das notas fiscais de devolução emitidas para o CNPJ da empresa, contribuindo para a organização, agilidade e fluidez das demandas da área;